Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Prosilim (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet gösteriyoruz. Kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve işlenmesi süreçlerinde en üst düzeyde güvenlik tedbirlerini almaktayız.

Bu Aydınlatma Metni; KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek, kişisel verilerinizin toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını, aktarıldığı tarafları, hukuki sebeplerini ve veri sahibi olarak haklarınızı şeffaf bir şekilde bilgilerinize sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

a) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kanun uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Prosilim tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve sınırlar çerçevesinde toplanmakta ve işlenmektedir.

b) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirketimiz tarafından müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, çalışanlarımız, çalışan adaylarımız, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ile resmî kurum temsilcileri ve çalışanlarından; kimlik, iletişim, müşteri işlemi, işlem güvenliği, hukuki işlem/uyum ve pazarlama/satış kategorilerinde kişisel veriler toplanmaktadır.

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve Operasyon Yönetimi: Şirket ürün ve hizmetlerinin sunulması, sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, fatura/kayıt düzenlemeleri ile vergi ve sair yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin ifası,
• Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi: Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetimi, yeni ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Ticari ve Pazarlama Faaliyetleri:www.prosilim.com platformu üzerindeki üyelik süreçlerinin yürütülmesi, size özel kampanya, promosyon ve fırsatların sunulması; segmentasyon, profilleme, CRM ve analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
• Lojistik ve Tedarik Süreçleri: Siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve 3. taraf lojistik firmaları aracılığıyla ürün teslimatlarının sağlanması,
• Stratejik ve Hukuki Güvenlik: Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi, satın alma, finans, iletişim, pazar araştırması, şirket içi sistem yönetimi ve hukuki operasyonların yürütülmesi ile resmi makamlardan gelen taleplerin yanıtlanması.

c) İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere:

• Şirketimizin iş ortaklarına, hissedarlarına ve iştiraklerine,
• Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu, Veri Usul Kanunu, İş Kanunu, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca yetkili kılınan kamu kurum ve kuruluşlarına, idari ve adli mercilere,
• Şirket faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız veya iş birliği yaptığımız yurt içi/yurt dışı tedarikçilere, kargo ve lojistik şirketlerine, altyapı/yazılım sağlayan program ortağı kurumlara
• KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; mağazalarımız, genel müdürlük birimlerimiz, internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz veya elektronik formlar aracılığıyla; sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik olan/olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Toplama faaliyetleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Tarafınızca alenileştirilmiş olması veya gerekli hallerde açık rızanızın bulunması.

d) Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini/yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümleri uyarınca Türkçe olarak hazırlayarak:

Yazılı Olarak: Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport no), tebligata esas adres ve talep konusunu içerecek şekilde İkitelli OSB Mah. Aykosan Sanayi Sitesi, 6'lı B Blok No:42 Başakşehir / İSTANBUL adresine bizzat teslim edebilir veya noter kanalıyla gönderebilir,

E-Posta Yoluyla: Şirket sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine iletebilir,

KEP Yoluyla: Şirketimize ait KEP adresine güvenli elektronik imza ile gönderim sağlayabilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.